Ce qui bouge — et ce qui reste
Paramètres → Domaines. Un domaine qui vous appartient, et non un sous-domaine du nôtre — acme.com ou sign.acme.com. Vos clients ne voient jamais notre nom : le portail, les pages de vérification, les liens de suivi et de signature, ainsi que les codes QR sur vos documents scellés affichent tous votre adresse. Seuls votre tableau de bord et votre identifiant restent sur notre serveur.
La disponibilité dépend de la plateforme
Si l'onglet indique que les domaines personnalisés ne sont pas encore activés sur cette plateforme, ce paramètre relève de l'opérateur, pas du vôtre ; tout le reste de ce guide s'applique dès qu'il est activé.
Les quatre étapes
Il faut un enregistrement DNS auprès de votre registraire et environ une heure d'attente :
- Ajoutez le domaine sur la fiche ; l’enregistrement exact à créer apparaîtra instantanément.
- Ajoutez un enregistrement CNAME auprès du fournisseur DNS où vous avez acheté votre domaine (GoDaddy, Namecheap, etc.). Copiez l'enregistrement tel quel ; aucune autre modification n'est nécessaire. L'adresse IP pointe vers nos serveurs pour que le trafic nous parvienne, mais l'adresse affichée dans le navigateur de votre client reste la vôtre.
- Veuillez patienter, puis cliquez sur « Revérifier l'état ». La vérification DNS prend généralement quelques minutes, au maximum une heure. Deux éléments doivent être validés : la propriété (nous pouvons voir votre enregistrement) et le certificat SSL (le certificat est émis).
- Tant que les deux sont au vert, le domaine n'est utilisé pour rien — rien ne se casse entre-temps.
